top of page
rentbase_logo_fb1.png

1. Wyszukanie wynajmu

Aby zgłosić naruszenie (określić status wynajmu), należy wyszukać interesujący nas wynajem na liście wynajmów. 

​

Kroki:

1. Wejdź w "Moje wynajmy" bądź "Wszystkie wynajmy" (wszystkie wynajmy widoczne są dla użytkownika w roli Manager)

2. Posługując się polem wyszukiwania w kolumnie "Konsument/Firma" zacznij wprowadzać nazwę firmy bądź numer NIP/Pesel

3. Kliknij na ikonę            w kolumnie "Opcje"

4. Przejdź do sekcji "Aktualizacja statusu"

5. Zaznacz odpowiedni status i podaj wymagane informacje (szczegółowe omówienie statusów, poniżej)

 

opcje.png

MOŻLIWE STATUSY WYNAJMU

Zgodnie z umową

Jeżeli najemca zwrócił pojazd w nienaruszonym stanie oraz w przewidzianym terminie (zgodnie z podpisaną umową najmu), należy wskazać status "Zgodnie z umową".

​

W statusie tym możesz wskazać:

  • Datę zwrotu pojazdu - data w której klient zwrócił pożyczony pojazd

  • Komentarz - dowolny komentarz, który będzie widoczny dla Ciebie i innych użytkowników Platformy Rentbase [opcjonalnie]​​

​

Jeżeli chcesz zapisać status kliknij przycisk "Zapisz". 

Od tej chwili informacja ta będzie widoczna dla wszystkich użytkowników Platformy Rentbase.

​

​

!WAŻNE!

Jeżeli w ustawieniach masz zaznaczoną opcję "Automatycznie zamykaj wynajmy" , wszystkie wynajmy co do których nie zgłosiłeś naruszeń zostaną zamknięte ze statusem "Zgodnie z umową" (24 godziny po określonym końcu wynajmu). Dzięki temu nie musisz ich zamykać ręcznie. Nic nie stoi jednak na przeszkodzie abyś to zrobił. Wynajem możesz zakończyć w każdym momencie.

zgodnie.png

​

Jeżeli wynajem zakończył się niezgodnie z umową, wybierz status "Niezgodnie z umową".

​

W statusie tym możesz wskazać:

  • Datę zwrotu pojazdu​

  • Zadłużenie - jeżeli wystąpiło (możesz również podać jeden z powodów zadłużenia oraz jego kwotę i walutę)

    • Przedłużenie z OC

    • Niedotankowany

    • Uszkodzenie pojazdu 

    • Przeterminowany wynajem

  • ​Uszkodzenie pojazdu - jeżeli nastąpiło (możesz również wskazać rodzaj uszkodzenia)

    • Kolizja​

    • Wypadek

    • Dewastacja

    • Kasacja

    • Z winy najemcy

  • Z winy najemcy - w przypadku gdy uszkodzenie nastąpiło z winy najemcy

  • Komentarz - dowolny komentarz, który będzie widoczny dla Ciebie i innych użytkowników Platformy Rentbase [opcjonalnie]

​​

​

​

niezgodnie.png

Niezgodnie z umową

​

Jeżeli wynajem został zakończony ze strony Twojej wypożyczalni, np. w skutek łamania zasad wynajmu przez najemcę, wybierz status "Wypowiedzenie przez RaC".

​

W statusie tym możesz wskazać:

  • Datę zwrotu pojazdu​

  • Zadłużenie - jeżeli wystąpiło (możesz również podać jeden z powodów zadłużenia oraz jego kwotę i walutę)

    • Przedłużenie z OC

    • Niedotankowany

    • Uszkodzenie pojazdu 

    • Przeterminowany wynajem

  • ​Uszkodzenie pojazdu - jeżeli nastąpiło (możesz również wskazać rodzaj uszkodzenia)

    • Kolizja​

    • Wypadek

    • Dewastacja

    • Kasacja

    • Z winy najemcy

  • Z winy najemcy - w przypadku gdy uszkodzenie nastąpiło z winy najemcy

  • Komentarz - dowolny komentarz, który będzie widoczny dla Ciebie i innych użytkowników Platformy Rentbase [opcjonalnie]

​​

​

​

wypowiedziane.png

Wypowiedzenie przez RaC

​

Jeżeli pojazd, który wypożyczył najemca został skradziony, wprowadź status "Kradzież".

​

W statusie tym możesz wskazać:

  • Datę zgłoszenia na policję - data, w której zgłosiłeś kradzież na policję

  • Kradzież z winy klienta - jeżeli jesteś przekonany, że kradzież nastąpiła z winy klienta, np. gdy klient zostawił odpalone auto bez opieki bądź w środku niezamkniętego pojazdu znajdowały się kluczyki​

  • Nieodzyskany - jeżeli pojazd nie został odzyskany przez odpowiednie organy ścigania bądź przez działania własne​

  • Odzyskany- w przypadku gdy pojazd został odzyskany (dodatkowo możemy podać sposób odzyskania oraz datę zwrotu pojazdu)

    • Odzyskany przez RaC​

    • Odzyskany przez policję

    • Odzyskany przez SG

    • Odzyskany przez firmę zewnętrzną

  • Komentarz - dowolny komentarz, który będzie widoczny dla Ciebie i innych użytkowników Platformy Rentbase [opcjonalnie]​

​

kradzież.png

Kradzież

​

Jeżeli pojazd, który wypożyczył najemca został przywłaszczony, wprowadź status "Przywłaszczenie".

​

W statusie tym możesz wskazać:

  • Datę zgłoszenia na policję - data, w której zgłosiłeś kradzież na policję

  • Nieodzyskany - jeżeli pojazd nie został odzyskany przez odpowiednie organy ścigania bądź przez działania własne​

  • Odzyskany- w przypadku gdy pojazd został odzyskany (dodatkowo możemy podać sposób odzyskania oraz datę zwrotu pojazdu)

    • Odzyskany przez RaC​

    • Odzyskany przez policję

    • Odzyskany przez SG

    • Odzyskany przez firmę zewnętrzną

  • Zadłużenie - jeżeli wystąpiło (możesz również podać jeden z powodów zadłużenia oraz jego kwotę i walutę)

    • Przedłużenie z OC

    • Niedotankowany

    • Uszkodzenie pojazdu 

    • Przeterminowany wynajem

  • ​Uszkodzenie pojazdu - jeżeli nastąpiło (możesz również wskazać rodzaj uszkodzenia)

    • Kolizja​

    • Wypadek

    • Dewastacja

    • Kasacja

    • Z winy najemcy

  • Komentarz - dowolny komentarz, który będzie widoczny dla Ciebie i innych użytkowników Platformy Rentbase [opcjonalnie]​

​

przywłaszczenie.png

Przywłaszczenie

BIGDATABOX Logo
rentbase _newlogo.png
ADRES

BIGDATABOX Sp. z o.o.

​

Marka Kotańskiego 8 lok.7

10-160 Olsztyn

office@bigdatabox.pl

Tel: 793 355 307

NIP: 7393917784

SPOŁECZNOŚĆ
  • Bigdatabox Linkedin
  • RentBase Facebook
FUNDUSZE UNIJNE
BLOG
ZAREJESTRUJ SIĘ
bottom of page